Preguntas frecuentes
Lo que la gente más quiere saber sobre créditos, planes, dominios y publicación.
General
¿Qué es Site4.ai?
Site4.ai es una plataforma para crear páginas web con inteligencia artificial. En vez de empezar desde una página en blanco, arrancas desde una plantilla de diseño profesional pensada para tu sector, y la IA escribe y ajusta el contenido a tu negocio. El resultado es una web lista para publicar en cuestión de minutos.
¿Necesito saber programar?
No. Crear y editar la web se hace por completo eligiendo plantilla y hablando por chat. Puedes cambiar los textos, añadir secciones y publicar tu sitio sin escribir una sola línea de código.
¿Cuánto se tarda en tener la web lista?
Una vez que has elegido una plantilla y has descrito tu negocio en unas frases, la primera versión suele estar lista en unos minutos. A partir de ahí puedes seguir editándola todo lo que quieras.
¿Para qué tipo de negocios sirve?
Tenemos plantillas para webs de servicios y pequeños negocios: restaurantes, psicólogos, estudios de arquitectura, empresas de limpieza, asistencia en carretera y muchos más. Entra en la página de plantillas y empieza por la que más se acerque a tu sector.
Créditos y planes
¿Qué es un crédito?
Un crédito es la unidad que se consume cuando la IA genera algo. Crear un sitio, generar contenido y editar con IA consumen créditos. Ver tu web o mantenerla publicada no cuesta nada.
¿Cuántos créditos incluye mi plan?
El plan Gratis da 5 créditos al día (hasta 30 al mes). En Pro eliges tú el paquete mensual, desde 200 hasta 3.000 créditos.
¿Cuándo se renuevan los créditos?
Los créditos se recargan según tu plan al principio de cada periodo de facturación.
¿Se acumulan los créditos sin usar?
En Pro, los créditos sin usar pasan al periodo siguiente. En el plan Gratis, los créditos diarios se reinician al final del día.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta. El cambio se aplica según tu periodo de facturación.
¿Sale más barato pagar al año?
Sí. La facturación anual aplica un 20 % de descuento en cada paquete de créditos, así que el precio mensual equivalente es más bajo en el plan anual.
Dominios y publicación
¿Puedo conectar mi propio dominio?
Sí. Puedes conectar un dominio que ya tengas, y el certificado SSL se emite automáticamente.
¿El dominio está incluido en el precio?
El plan Gratis permite conectar 1 dominio propio; en Pro no hay límite. El dominio en sí lo compras en un registrador — nosotros nos ocupamos de conectarlo y del certificado SSL.
¿Dónde se aloja mi web?
Tu web se aloja en la infraestructura de Site4.ai. El alojamiento, el SSL y las actualizaciones están cubiertos por tu plan: no hay ningún servidor aparte que alquilar.
¿Puedo quitar el distintivo "Hecho con Site4.ai"?
Sí, el distintivo se puede quitar en Pro.
Pago, cancelación y reembolsos
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Los pagos se cobran con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que las canceles.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar con un clic desde los ajustes de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación en curso; hasta entonces tu web y tu acceso siguen funcionando con normalidad.
¿Puedo pedir un reembolso?
Puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes a tu primera suscripción de pago, siempre que no hayas consumido más que una cantidad simbólica de créditos. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones para ver todos los detalles, incluidos tus derechos legales.
Cuenta y soporte
¿Los datos y el contenido son míos?
Sí. El contenido que creas y los derechos sobre tu web te pertenecen. Nuestra Política de Privacidad explica en detalle cómo se tratan tus datos personales y qué derechos tienes sobre ellos.
¿Cómo consigo ayuda?
Puedes consultar las guías del Centro de ayuda o escribirnos a [email protected]. Pro incluye soporte prioritario por correo.