İptal ve İade Politikası

Bu politika, Site4 AI LLC tarafından işletilen Site4.ai hizmetine ilişkin aboneliklerin nasıl iptal edilebileceğini ve hangi hâllerde iade yapılabileceğini açıklar. Kullanım Şartları'mızın bir parçasıdır.

1. Aboneliğin İptali

Hesabınızdaki faturalandırma sayfasından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar planınız aktif kalır ve özelliklerinden yararlanmaya devam edersiniz. İptal ücreti almıyoruz.

2. İadeler

• İlk ücretli aboneliğinizden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ve cüzi bir miktardan fazla kredi harcamadıysanız, o ödemenin tamamının iadesini talep edebilirsiniz.
• Yenileme ödemeleri, yeni dönem başladıktan sonra kural olarak iade edilmez; çünkü kredi hakkı anında kullanıma açılır.
• Bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle Hizmet uzun süre esaslı biçimde kullanılamazsa, etkilenen döneme ilişkin oransal iade talep edebilirsiniz.
• Harcanmış kredilere ilişkin ödemeler iade edilmez; ilgili yapay zeka işlem maliyeti çoktan doğmuştur.

3. İade Talebi

Talebinizi hesabınızdan iletebilir veya hesabınıza kayıtlı adresten [email protected] adresine, ilgili ödemeyi ve gerekçeyi belirterek yazabilirsiniz. Kayıtlı adresinizi kullanmanız talebi doğrulamamızı ve süreci hızlandırmamızı sağlar.

4. İşleme

İade taleplerini 5 iş günü içinde değerlendiririz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem ve aynı hesap üzerinden gerçekleştirilir. İadeyi başlattıktan sonra ekstrenize yansıma süresi bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlıdır ve genellikle 5–10 iş günü sürer.

5. Başarısız Ödemeler

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa tekrar deneriz ve sizi bilgilendiririz. Ödeme yine tahsil edilemezse abonelik, bakiye kapatılana kadar düşürülebilir veya askıya alınabilir. Bu süre boyunca makul bir ek süre için siteleriniz saklanır.

6. İletişim

Site4 AI LLC · 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, ABD · E-posta: [email protected]